☆このポジションのポイント・魅力
世界４大産業用ロボットメーカーの一角を担うグローバル企業で、同社のリソースを活用しながらアプリケーションエンジニアとして活躍できる
【職務概要】
アプリケーションエンジニアとして、顧客ニーズに合わせたロボットアプリケーションを設計・開発・実装し、同社アプリの導入検証、現地でのコミッショニングやトラブル対応、社内外トレーニングを担います。営業・カスタマーサービスと連携して技術プレゼンや課題解決を行い、KPIや顧客満足の達成に寄与するとともに、確実なサービス提供をリードします。
【具体的な職務内容】
◎アプリケーション開発/支援
- 顧客ニーズに合わせたロボットアプリの設計・開発・実装
- ロボットアプリケーションの導入支援および検証
- 社内外向けの体系的トレーニングの企画・実施
- 現地実装時の高度なコミッショニング支援およびトラブルシューティング
- 営業/エンジニアリングを支援するアプリケーション知見・技術の提供
◎顧客対応（カスタマーサクセス）
- 既存/新規顧客との関係構築・維持
- カスタマーサービスマネジメントと連携した苦情・課題の対応と解決
◎安全・コンプライアンス遵守
- 安全規程の理解と遵守、リスクの把握
- ハザードアセスメントの実施、PPE（保護具）の準備/使用
・ロボット言語または C/C++／Python／Java いずれかでの開発経験（基礎以上）
・電気回路の基礎知識、機械要素／工具の基礎理解
・日本語（ネイティブ）／英語（ビジネス）の技術コミュニケーション力
・産業用ロボットのアプリ開発/導入経験、技術プリセールス経験
・顧客トレーニング、技術プレゼン、デモ環境構築の実務経験
・メジャーロボットプラットフォームの知見
記載なし
・勤務時間：8時間労働（60分休憩あり）で、上長とディスカッションの上、始業時間、終業時間にはフレックス制度が適用
・休日・休暇：完全週休2日制（土日祝休み）、夏季休暇、年末年始休暇、年間有給休暇14日～20日
・雇用形態：正社員
・通勤手当：交通費全額支給
・社会保険：各種社会保険完備
※詳しくは面談時にご説明いたします
グローバルで10,000人以上の従業員を擁し、世界の産業用ロボットメーカー4強の一角を担う、欧州初のグローバルロボットメーカーの日本法人です。
インテリジェントなオートメーションソリューションの世界有数のリーディングサプライヤーとして、ロボットセル、自動車、電子機器、金属およびプラスチック、消費財、eコマース/小売り、医療などの市場における完全に自動化されたシステムやネットワークに至るまで、一社ですべて提供しています。
現在、ダイナミックに変革を進めており、大きなポテンシャルを有する日本市場でさらにビジネスを拡大していくべく、アクセルを踏んで成長していくエキサイティングなフェーズの企業です。
