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カスタマーサポート/フィールドサポート

カスタマーサポート/フィールドサポート

物流ロボットサブスク事業が急拡大中

セールス・サービスエンジニア
メーカー : 機械
東京都

求人のポイント

  • 物流自動化用途のロボットをRaaS(Robotics as a Service)で提供するソリューションベンダー
  • 日系大手総合商社のスピンオフ企業として強大なバックボーンがある
  • 導入現場は急増中のため、RaaSモデルのもと次世代型のサポートエンジニアとして知見を蓄積できる
想定年収
500
800
万円
※ご経験・能力に応じて決定。給与交渉もお任せください

仕事内容

☆サブスクリプション型のロボットソリューション(RaaS)を提供する急拡大中の企業です
☆次世代型のサポートエンジニアとして知見を蓄積できます

【職務概要】
同社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行っていただきます。

【具体的な職務内容】
・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント(PM)
・故障機器対応
・現場導入体制の構築
・ロボットベンダーとの品質改善協議
・導入/保守メンテナンスサービスの企画立案推進

応募要件・求める人物像

必須要件

・顧客(物流事業者)折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験
・勉強熱心な方/熱意のある方
・機械/ロボット等にご興味/ご関心の高い方

歓迎要件

・3PL/物流事業会社/荷主での物流事業部でご経験の方
・カスタマーサポート/カスタマーサクセスのご経験
・サポートサービス企画設計運用のご経験
・海外ベンダーとのコミュニケーションに抵抗のない方

その他

【求める人物像】
・自立した強い個人(プロ意識)
・顧客価値を高めるソリューションプロバイダー
・イノベーティブなチームワーカー

労働条件

【勤務時間】      
・フレックスタイム制度:あり(フルフレックス/コアタイムなし) 
・標準勤務時間:9時15分~17時30分
・1日の労働時間:7時間

【休日】
・完全週休2日制(土曜・日曜)
・祝日
・年末年始休暇(12月29日~1月3日)
・年次有給休暇(入社時より有給付与(入社月により3~10日付与))
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇 など

【福利厚生】    
・給与改定(年1回)
・在宅勤務手当
・自己啓発、資格取得支援制度
・慶弔見舞金制度
・持株会
・企業型確定拠出年金(401k)など

【加入保険】          
・各種社会保険完備

【その他】
・試用期間:3ヵ月間(試用期間中の労働条件変更なし)

募集要項

業種
メーカー : 機械
会社規模
31-100人
勤務地
東京都
募集職種
セールス・サービスエンジニア
年収
500
800
万円
※ご経験・能力に応じて決定
リモートワーク
不可
掲載開始日
2025-04-24
情報更新日
2025-04-24
求人管理番号
35037

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担当コンサルタント
山内 龍王
TORCH代表取締役